Gestionnaire de communauté

Engagement et gestion de la communauté :

S'engager activement auprès de notre communauté sur les plateformes de médias sociaux. Créer un environnement accueillant, encourager la participation, et favoriser un sentiment d'appartenance parmi les membres.

● Défense de la marque et voix : Représenter la voix de Wingbuddy dans la communauté tout en faisant bénéficier l'entreprise des connaissances de la communauté. Être un.e ambassadeur de notre marque, en incarnant nos valeurs et notre mission dans chaque interaction.

● Curation et coordination du contenu : Collaborer avec l'équipe marketing pour intégrer les commentaires de la communauté dans la création de contenu. Contribuer à la sélection et à la coordonner le contenu qui résonne avec notre public, en maintenant la cohérence
avec l'identité de notre marque.

● Stratégie et gestion des médias sociaux : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour développer notre présence sur les médias sociaux. Surveiller, répondre et gérer les demandes de renseignements et les discussions sur les plateformes sociales. Élaborer des idées pour développer davantage ce public et élargir notre portée.

● Feedback et Insights : Recueillir et analyser les commentaires de la communauté, en fournissant des idées pour améliorer les produits, les services et l'expérience globale des clients.

● Gestion de crise : Gérer les problèmes sensibles de la communauté avec tact et professionnalisme. Soyez proactif dans la gestion et l'atténuation de toute situations négatives qui pourraient survenir.

● Collaboration interfonctionnelle : Travailler en étroite collaboration avec le marketing, le support client, le produit et d'autres services afin d'assurer la cohésion de la marque. l'assistance à la clientèle, le produit et d'autres services afin de garantir la cohésion du message et de la stratégie de la marque et une stratégie de marque cohérente.

Licence en marketing, communication, relations publiques ou dans un domaine connexe.

● Expérience confirmée en tant que Community Manager ou dans un rôle similaire, de préférence dans les secteurs suivants: l'industrie du voyage ou de l'hôtellerie.

● Compétence bilingue (anglais et français) avec des compétences de communication exceptionnelles.

● Compréhension approfondie des plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn), et des tendances de la communauté.

● Capacité à analyser les métriques des médias sociaux et à traduire les idées en actions.

● Solides compétences interpersonnelles et talent pour établir des relations.

● Créativité, dynamisme et proactivité avec un état d'esprit positif.

● La connaissance des outils de création de contenu et des stratégies de marketing numérique est un plus.

Pourquoi rejoindre Wingbuddy ?

● Une équipe passionnée : Collaborez avec une équipe qui est aussi passionnée par les voyages que vous l'êtes, dans un environnement amusant et dynamique.

● Croissance personnelle et professionnelle : Possibilités d'apprentissage et de croissance continus croissance au sein d'une entreprise innovante et au rythme rapide.

● Avantages liés aux voyages : Bénéficiez de réductions importantes sur nos forfaits de voyage, ce qui vous permet d'explorer le monde avec Wingbuddy.

● Santé et bien-être : Bénéficiez d'une assurance maladie complète
et d'une politique de vacances généreuse.

Processus de candidature :

Prêt à contribuer à façonner l'avenir de l'engagement des voyageurs ? Si vous êtes un professionnel axé sur la communauté de la communauté et que vous avez le goût du voyage et de la communication, posez votre candidature dès maintenant. Envoyez votre CV, lettre de motivation, ainsi que tout exemple pertinent de vos compétences en matière de gestion des communautés en postulant ici.

Nous sommes impatients de nous lancer dans cette aventure avec vous chez Wingbuddy !